Николай Рысев "Активные продажи".
Перечитываю...
Когда переезжала с квартиры, все книги отдала родителям на время, т.к. они были на машине (родители, в смысле). Книги тяжелые... Да и девать мне их пока некуда. Оставила "Активные продажи". Моя библия.
Кстати, реально познавательно и полезно. Люблю книги, которые учат. Например, как-то читала "Бизнес-тренер" (Гандапаса, что ли) читала и понимала: "Ага, тут я не так делаю, тут не так"... Та книга помогла в развитии, как тренера...
Так и тут: эта книга помогает становиться лучше, понимать свои ошибки...